Уникальные студенческие работы


Диссертация по управлению качеством продукции на предприятии

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Экономическая устойчивость предприятия как элемент системы процесса обеспечения качества продукции. Организационно-экономические условия функционирования устойчивой системы обеспечения качества производства продукции.

Инструменты и методы обеспечения качества производства продукции.

Интегральная модель оценки устойчивости предприятия с учетом влияния качества продукции и финансово-экономических показателей. Разработка методики оценки устойчивости интегрированной системы менеджмента качества предприятия. Методика оценки влияния качества продукции на устойчивость предприятия. Организационно-экономические направления совершенствования качества продукции в системе повышения устойчивости предприятия.

В XXI веке значительно возросла роль качества продукта в обеспечении устойчивого развития организации. При интенсивной трансформации российской экономики устойчивое развитие становится определяющим фактором, повышающим эффективность и конкурентоспособность отечественных предприятий. Устойчивое развитие предприятия обеспечивается возможностью повышения качества продукции и услуг, внедрением международных стандартов, в том числе серии ИСО 9000, базирующихся на принципах всеобщего управления качеством Total Quality Management, TQM.

Для обеспечения необходимого уровня качества продукции и услуг предприятиям нужны не только современная технология, соответствующая материально-техническая база, высококвалифицированный персонал, но и рациональная организация работ и эффективное управление предприятием посредством органичного включения диссертация по управлению качеством продукции на предприятии менеджмента качества СМК в общую систему обеспечения устойчивости предприятия, поскольку в условиях рыночной экономики диссертация по управлению качеством продукции на предприятии предприятия, выпускающие продукцию высокого качества, могут устойчиво функционировать и развиваться.

В этой связи существенно актуализируется научная задача повышения качества продукции как фактора устойчивого развития предприятия. Исследованием актуальных вопросов формирования системы управления качеством продукции и его влияния на повышение конкурентоспособности и эффективности функционирования предприятий занимались такие зарубежные и отечественные ученые как Э. Методологические основы построения и функционирования систем управления качеством, обеспечивающих эффективную деятельность и устойчивое развитие организаций, представлены в трудах отечественных и зарубежных ученых и специалистов, среди которых работы П.

Однако, не смотря на то, что в настоящее время вопросам обеспечения устойчивого развития и повышения качества производимого продукта на предприятиях уделяется значительное внимание, ряд отдельных теоретических и методических вопросов по-прежнему остаются недостаточно разработанными. При этом в отечественной экономической науке и практике зачастую внедрение СМК рассматривается как отдельно взятый проект, не согласованный с общей системой устойчивого развития предприятия, что приводит к противоречиям при принятии производственных, финансовых, экологических и других решений.

Кроме того, остаются недостаточно исследованными вопросы формирования комплексного методического обеспечения реализации диссертация по управлению качеством продукции на предприятии СМК в интересах обеспечения устойчивого развития предприятия, не смотря диссертация по управлению качеством продукции на предприятии сосуществование различных обособленных способов и подходов.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования определяется необходимостью разрешения противоречия между объективной потребностью в учете влияния качества производимой продукции на обеспечение устойчивого развития предприятия и отсутствием научно-методического инструментария и практических рекомендаций, направленных на реализацию данной потребности в современных экономических условиях.

Актуальность темы диссертационного исследования, ее недостаточная разработанность в отечественной экономической науке и практике предопределили объект, предмет, цель, задачи диссертационного исследования и его структуру. Объектом исследования являются промышленные предприятия различных диссертация по управлению качеством продукции на предприятии форм и форм собственности, внедряющие системы менеджмента качества для производства продукции.

Предметом исследования являются совокупность организационно-экономических и управленческих отношений, модели инструменты, используемые для обеспечения повышения качества продукции в целях устойчивого развития предприятия.

Целью диссертационного исследования является решение научной задачи разработки научно-методического аппарата и практических рекомендаций по повышению качества продукции, обеспечивающего устойчивое развитие промышленного предприятия. В соответствии с данной целью в работе поставлены и решены следующие задачи диссертационного исследования: Теоретическую и методологическую основу диссертации представляют научные разработки зарубежных и российских ученых и специалистов, во-первых, по повышению качества производства товаров и услуг, во-вторых, по проблемам формирования экономической устойчивости предприятий.

В работе широко использованы фундаментальные концепции всеобщего управления качеством TQMтеории устойчивого развития, научные труды отечественных и зарубежных диссертация по управлению качеством продукции на предприятии, тематические публикации по проблеме устойчивого экономического развития, материалы международных, всероссийских, региональных научно-практических конференций и семинаров по вопросам и практическим проблемам повышения качества и стандартизации продукции, внедрению системы менеджмента качества на промышленных предприятиях.

  • Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования Теоретический вывод и обобщение, содержащиеся в диссертационном исследовании, ориентированы на дальнейшее развитие теории управления качеством, а также на создание теоретической основы для решения и постановки целей конкурентоспособного развития системы, а на их основе определения условий эффективного управления организационным поведением в системе качества;
  • Проблемы развития системы управления качеством на промышленном предприятии 2.

Разработка диссертационного исследования осуществлялась с применением методов системного подхода, научной абстракции, группировки, ранжирования, сравнения, анализа и синтеза, экспертно-аналитического метода, статистических методов, метода наименьших квадратов, корреляционно-регрессионного анализа.

В качестве методологии исследований в работе использованы диалектический, абстрактно-логический, методы экономического анализа, системного и сравнительного анализа, аналитический, диссертация по управлению качеством продукции на предприятии, метод экспертных оценок и др. Совокупность используемой методологической базы позволила обеспечить в конечном итоге достоверность и обоснованность выводов и практических предложений.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Тема диссертации соответствует Паспорту специальности 08. Научная новизна работы состоит в разработке и обосновании теоретико-методического аппарата и практических рекомендаций по повышению качества товаров и услуг в целях обеспечения устойчивого развития промышленных предприятий в условиях посткризисного развития экономики России.

В диссертации получены и выносятся на защиту следующие основные результаты, содержащие диссертация по управлению качеством продукции на предприятии научной новизны: Установлено, что экономическая устойчивость - это динамическое, равновесное сбалансированное состояние экономических ресурсов и организационных структур их взаимосвязей, при котором обеспечиваются своевременное реагирование на внешние и внутренние неблагоприятные факторы, способность возвращаться в исходное состояние за счет минимизации возникающих отклонений в процессе функционирования предприятия, а также стабильные условия для расширенного воспроизводства качественного продукта диссертация по управлению качеством продукции на предприятии поддержки результатов производственно-хозяйственной и финансовой деятельности в установленных целевых нормативах.

Разработана организационно-экономическая модель обеспечения устойчивости системы качества процессов производства. На основе выделения целей деятельности предприятия, входных данных и принципов создания СМК, предлагаемый подход обеспечивает устойчивость СМК на всех стадиях жизненного цикла производственной деятельности, учитывает динамику влияния внешних и внутренних факторов индивидуальные особенности предприятия; имеет несложную и быстрореализуемую структуру; обладает такими свойствами, как гибкость, адаптивность и модифицируемость.

На основе анализа современного инструментария и методов, обеспечивающих повышение качества производства продукции, разработана интегральная модель оценки устойчивости предприятия с учетом влияния качества продукции и финансово-экономических показателей. Обоснована и разработана методика оценки устойчивости интегрированной системы менеджмента качества предприятия.

На основе разработанных показателей качества и алгоритма в методике, с использованием шкалы значимости Харрингтона, производится комплексная экспертная оценка устойчивости СМК, позволяющая оперативно контролировать процессы, пересмотр документации и процедуры, политику и цели функционирования организации с учетом совершенствования СМК и устойчивого развития предприятия. Разработан двухэтапный алгоритм методики оценки влияния качества продукции на устойчивость предприятия. Предлагаемый алгоритм посредством использования стандартных методик оценки устойчивости предприятия и корреляционно-регрессионного анализа, позволяет определить взаимосвязь между частными показателями качества продукции потери от брака, уровень соответствия изготовленной и обобщающим показателем устойчивости предприятия.

В отличие от существующих, предлагаемая методика, позволяет спрогнозировать изменение уровня устойчивости предприятия при изменении показателей качества продукции. Обоснованы организационно-экономические направления совершенствования деятельности по повышению качества продукции в целях обеспечения устойчивого функционирования предприятия в рамках производственных процессов и методов, которые взаимосвязаны на микроуровне и объединены в единый комплекс действий, позволяющих достичь цели системы организации производства с помощью диагностики и анализа состояния всех элементов производственной системы и мониторинга качества процессов производства.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что предлагаемые в диссертации решения методических задач развивают прикладные аспекты теории управления качеством в направлении обеспечения устойчивого функционирования организаций в условиях нестабильной экономической среды.

Выводы и рекомендации позволяют сформировать научно-обоснованную систему управления качеством продукта, направленную на обеспечение устойчивого развития промышленных предприятий. Положения, рекомендации и выводы диссертации имеют прикладной характер и ориентированы на использование при проведении мероприятий, связанных диссертация по управлению качеством продукции на предприятии повышением устойчивости промышленных предприятий, использующей технологию СМК.

Золотаева Мария Викторовна

Самостоятельное практическое значение имеют: Реализация и апробация результатов диссертационного исследования. Основные теоретические положения и выводы диссертации изложены в пяти статьях авторским объемом 4,5 п.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Библиографический список включает 172 наименования использованной литературы. В ходе исследование теоретических и методологических основ формирования устойчивого развития промышленных предприятий на основе повышения качества производства продукции получены следующие результаты.

В современных условиях повышение качества выпускаемой продукции расценивается как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.

Конкурентоспособность продукции во многом является диссертация по управлению качеством продукции на предприятии фактором увеличения национального богатства и повышения эффективности производства. На основе анализа многочисленных определений установлено, что качество - это совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условия применения, нормы и допускаемые отклонения, обусловливающих способность объекта продукта выполнять свое предназначение через присущие ему свойства, показатели и значения этих показателей.

Это понятие относится непосредственно к продукции, к процессам её проектирования, производства и эксплуатации. При этом уровень и качество продукции является результатом устойчивого функционирования предприятия. Концентрация усилий на обеспечении экономической устойчивости промышленных предприятий является залогом их выживаемости и одновременно требует постоянного повышения качества товаров и услуг.

Синтезируя смысловые значения базовых категорий, предложенные рядом исследователей, установлено, что экономическая устойчивость - это динамическое, равновесное сбалансированное состояние экономических ресурсов и организационных структур их взаимосвязей, при котором обеспечиваются своевременное реагирование на внешние и внутренние неблагоприятные факторы, способность возвращаться в исходное состояние за счет минимизации возникающих отклонений в процессе функционирования предприятия, а также стабильные условия для расширенного воспроизводства качественной продукции диссертация по управлению качеством продукции на предприятии посредством поддержки результатов производственно-хозяйственной и финансовой деятельности в установленных целевых нормативах.

Иначе говоря, устойчивое диссертация по управлению качеством продукции на предприятии предприятия является необходимым и обязательным условием обеспечения и повышения конкурентоспособности и качества производства продукции.

И наоборот, качество продукта является одним из важнейших факторов обеспечения устойчивости развития предприятия. Обеспечение качества, как процессов, так и продукции достигается путём интенсивного взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами организации. В этом направлении удовлетворение требований потребителей осуществляется путём улучшения качества процессов и, как следствие, производимой продукции.

Диссертационный совет Д 212.200.01

Проведение улучшений на постоянной основе позволяют удовлетворить постоянно возрастающие требования потребителей, что обеспечивает конкурентоспособность и устойчивость предприятия на долгосрочную перспективу. Функционирование такой системы обусловливает необходимость сертификации в рамках стандартов ИСО серии 9000. Однако сертификация систем качества на отечественных предприятиях, как правило, носит формальный характер, поскольку процессы системы управления качеством не встроены в текущую деятельность предприятия.

Негативным проявлением данного аспекта является отсутствие координации различных под диссертация по управлению качеством продукции на предприятии предприятия. В результате система качества на предприятии функционирует неэффективно, стратегические выгоды от сертификации в форме систематического повышения эффективности, результативности и повышения конкурентоспособности предприятия остаются неиспользованными.

Поэтому одним из эффективных способов решения этой проблемы является формирование организационно-экономических условий функционирования устойчивой системы обеспечения качества производства продукции на предприятии. Наиболее существенными принципами, реализация которых связана с созданием организационно-экономических условий функционирования системы качества, являются следующие: Предлагаемый подход обеспечивает устойчивость СМК диссертация по управлению качеством продукции на предприятии всех стадиях жизненного цикла производственной деятельности, учитывает динамику влияния внешних и внутренних факторов индивидуальные особенности предприятия; имеет несложную и быстрореализуемую структуру; обладает свойствами гибкости, адаптивности и модифицируемости.

При оценке устойчивости системы качества процессов производства должны учитываться отклонения от требований стандартов. Эти требования оцениваются, с одной стороны, посредством анализа выходных данных, включающих решения и действия, относящиеся к повышению результативности СМК и ее процессов. Основными критериями предлагаемой модели оптимального обеспечения устойчивости СМК являются: Обоснованные условия диссертация по управлению качеством продукции на предприятии устойчивой системы обеспечения качества производства продукции предусматривают использование экономических и организационных принципов, учет высокой динамичности, нестабильности и неопределенности изменений, как внешней, так и внутренней среды, а также воздействия социальных факторов использование технологий упреждающего управления.

Предлагаемая методологическая основа обеспечивает цели деятельности предприятия с соблюдением принципов создания организационно-экономических условий и выработку организационно-экономических мероприятий по повышению устойчивости СМК, которые адекватно отображают организационную структуру и состояние бизнес-процессов предприятия.

Это диссертация по управлению качеством продукции на предприятии принимать эффективные управленческие решения по повышению качества производимого продукта. Реализации эффективных принципов обеспечения качества продукции требует соответствующих инструментов, средств и методов. К инструментам управления качеством, как правило, относят методы обработки и анализа числовых и логических данных, выработки управляющих решений.

К средствам управления качеством относят орудия, предметы, совокупность приспособлений для осуществления управлением качеством компьютерные технологии, банки нормативной документации, средства связи и метрологии и т. Методы управления качеством -это способы и приемы, которыми субъекты органы управления воздействуют на организацию и элементы производственного процесса для достижения поставленных целей в области качества. Установлено, что в современных диссертация по управлению качеством продукции на предприятии для повышения качества производства продукции применяются следующие концепции, модели и методы менеджмента качества: Различные инструменты, средства и методы управления качеством признаются важным условием устойчивости СМК и являются средством повышения результативности и эффективности процессов производства высококачественной продукции или услуги.

Использование этих механизмов, инструментов и методов применительно к управлению устойчивостью предприятия определяется совокупностью организационных и экономических элементов и звеньев, обеспечивающих согласованное, взаимосвязанное и взаимодействующее функционирование всех элементов системы управления качеством.

В своей совокупности они образуют эффективную систему методов контроля и анализа качества производства продукта и с их помощью могут решаться проблемы, находящихся в поле зрения специалистов по управлению качеством, то есть различные инструменты и методы качества признаются важным условием устойчивости СМК, а также средством повышения результативности и эффективности процессов производства качественной продукции или услуги.

Многокритериальная задача окончательной оценки устойчивости предприятия сводится к сравнительной оценке возможных вариантов на основе количественной и качественной оценки показателей, используемых в расчетах производственно-экономической и финансовой деятельности предприятия.

Решение данной задачи диктует необходимость применения интегрального подхода к оценке устойчивости предприятия с использованием определенных количественных и качественных показателей функционирования предприятия. Процесс оценки устойчивости предприятия с использованием показателей качества произведенных продуктов в диссертации предлагается осуществлять в виде алгоритма. Предлагаемый алгоритм формирования интегральной модели оценки устойчивости предприятия с учетом влияния качества продукции и финансово-экономических показателей представляет собой многоэтапную интерактивную процедуру и включает подготовку исходных данных, выбор рационального варианта типажа, номенклатуры и последовательное сбалансирование вариантов состава системы товаров и услуг по выбранным критериям показателям.

Такая оценка устойчивости предприятия отражает взаимосвязь материальных, информационных и финансовых потоков и позволяет определить комплексный интегральный показатель с учетом влияния следующих факторов: Практическая реализация предлагаемой методики позволяет диссертация по управлению качеством продукции на предприятии матрицу приведенных коэффициентов устойчивости анализируемых предприятий и определить максимальное значение показателя устойчивости.

Установлено, что реализация системного подхода на практике требует создания сбалансированных оценочных показателей, ориентированных на устойчивое развитие компании. Система сбалансированных оценочных показателей должна быть ориентирована на достижение не только финансовых, но и нефинансовых целей, которые должны оценить эффективность и устойчивость СМК по четырем основным направлениям: Исходным источником, на который следует ориентироваться при определении устойчивости СМК, являются стандарты ISO серии 9000, поскольку они динамичны в своем развитии, и, несмотря на свою статичную природу, объединяют передовой опыт.

Предлагаемая методика оценки устойчивости СМК состоит из следующих этапов: Учитывая тот факт, что устойчивость СМК - это степень отклонения от запланированной деятельности и достижения запланированных результатов, то для её оценки предлагается рассматривать критерии, основанные на сравнении требований стандартов к системам и СМК, предлагается использовать диссертация по управлению качеством продукции на предприятии, которые в совокупности позволяют описать устойчивость СМК и провести необходимые расчеты; 2 этап - определение соотношения между фактическими и плановыми значениями по каждому критерию устойчивости СМК; 3 этап - определение значимости показателей устойчивости СМК.

Определение значимости полученных показателей; 4 этап - определение результативности СМК. Полученная информация об устойчивости СМК является основой для анализа системы со стороны руководства, а также может использоваться для оперативного контроля процессов, пересмотра документации и процедур, периодического пересмотра политики и целей, анализа и совершенствования СМК, информирования персонала и заинтересованных сторон.

VK
OK
MR
GP